Marketing fysiotherapie: zo vinden patiënten jouw praktijk

Patiënten kiezen hun fysiotherapeut zelf; een verwijzing van de huisarts is niet nodig. Marketing voor fysiotherapie speelt daarom in op het moment dat iemand zoekt: een klacht, een plaatsnaam en de vraag hoe snel hij terechtkan. Zorg voor een pagina per klacht, een volledig Google Bedrijfsprofiel met reviews en Google Ads op concrete klachten in je regio. Gebruik Meta voor vertrouwen en LinkedIn voor werving, en blijf feitelijk: geen garanties, geen misleiding.

Marketing voor een fysiotherapiepraktijk: patiënten zoeken zelf

Fysiotherapie is sinds 2006 direct toegankelijk. Een patiënt heeft geen verwijzing van de huisarts nodig en kiest zelf een praktijk. Dat maakt marketing voor fysiotherapie anders dan voor veel andere zorg: de patiënt zoekt zelf, op het moment dat zijn schouder of knie opspeelt.

Wie dan googelt, ziet vaak grote ketens, ZorgkaartNederland en een kaart met praktijken in de buurt. Als kleinere praktijk is de vraag dus niet of je online moet, maar hoe je opvalt tussen die namen zonder schreeuwerig te worden.

Een fysiotherapiepraktijk staat niet tussen mijn cases, dus dit artikel bevat geen eigen resultaten uit de fysiotherapie. Wel heb ik voor tandartspraktijk Prodentics een aanpak opgezet waarin elk kanaal een eigen rol kreeg: Google Ads voor zorgvragen in de regio, Meta voor vertrouwen en LinkedIn voor werving. Hoe dat ging, lees je in marketing voor je tandartspraktijk. In dit artikel vertaal ik die aanpak naar de fysiotherapie, inclusief de regels die voor zorgreclame gelden.

Wat een patiënt wil weten voordat hij belt

Iemand met pijn wil snel een paar antwoorden. Hoe sneller je site die geeft, hoe groter de kans dat hij bij jou een afspraak maakt.

Over vergoeding kun je geen algemeen antwoord geven: dat hangt af van de aandoening en van de aanvullende verzekering van de patiënt. Leg uit hoe het werkt, noem met welke verzekeraars je een contract hebt en verwijs voor de details naar de polis van de patiënt.

Een pagina per klacht en per specialisatie

De meeste mensen zoeken niet op "fysiotherapeut", maar op wat ze voelen: schouderklachten, lage rugpijn, een hardloopblessure, klachten na een bevalling. Een website met één pagina "behandelingen" mist al die zoekopdrachten.

Maak daarom een pagina per klacht die je veel behandelt, en per specialisatie die je echt in huis hebt, zoals manuele therapie, sportfysiotherapie of bekkenfysiotherapie. Op elke pagina:

• De klacht in gewone taal, zoals een patiënt hem zou omschrijven.
• Hoe een behandeling bij jou verloopt, van intake tot afronding, zonder een hersteltermijn te beloven.
• Wie de behandeling geeft, met naam, foto en de specialisatie die hij of zij heeft.
• Eén duidelijke knop om een afspraak te maken of terug te laten bellen.

Zulke pagina's helpen je vindbaarheid in je eigen regio, zeker als je ook je plaats en wijk noemt. Hoe je lokale pagina's opbouwt, lees je in lokale SEO.

Google Bedrijfsprofiel en reviews

Zoekt iemand een fysiotherapeut in de buurt, dan is het kaartblok vaak het eerste wat hij ziet. Vul je profiel volledig in: de juiste hoofdcategorie, je specialisaties als diensten, openingstijden inclusief avonden, foto's van de praktijk en het team, en een link naar je afspraakpagina. Heb je meerdere locaties, dan krijgt elke locatie een eigen profiel. Alles wat je verder kunt invullen, staat in Google Bedrijfsprofiel optimaliseren.

Reviews tellen zwaar, op Google en op ZorgkaartNederland. Vraag elke patiënt aan het eind van een behandeltraject om een review, met een directe link of QR-code aan de balie. Zonder beloning en zonder alleen de tevreden patiënten te selecteren. Kant-en-klare teksten vind je in meer Google reviews krijgen.

Let bij het reageren op je beroepsgeheim. Bevestig niet dat iemand bij je in behandeling is en ga niet in op de details van een behandeling, ook niet als de patiënt die zelf noemt. Een reactie als "Dank voor je bericht. We gaan hierover graag in gesprek, bel ons gerust" is veilig en laat zien dat je er serieus mee omgaat.

Google Ads op concrete klachten in je regio

Iemand met pijn wil snel weten waar hij terechtkan. Google Ads zet je praktijk op dat moment bovenaan. Bij Prodentics richtte ik Google Ads op mensen met een concrete zorgvraag in de regio. Voor een fysiotherapiepraktijk werkt dat zo:

1. Adverteer op klachten en specialisaties, zoals bekkenfysiotherapie of fysiotherapie bij schouderklachten, en niet alleen op "fysiotherapeut".
2. Beperk je tot je werkgebied. Patiënten komen zelden van ver, zeker niet voor een traject van meerdere afspraken.
3. Stuur elke advertentie naar de pagina over die klacht, niet naar je homepage. Meer daarover in landingspagina voor Google Ads.
4. Meet afspraakaanvragen en telefoontjes, niet alleen klikken.
5. Zet je wachttijd in de advertentie als die kort is. Dat is vaak het argument dat iemand over de streep trekt.

Twee beperkingen om te kennen. Google staat gepersonaliseerde advertenties op basis van gezondheid niet toe. Je kunt dus geen remarketing doen naar mensen die je pagina over rugklachten bekeken. En je advertentietekst moet net zo eerlijk zijn als je website: "Snel van je rugpijn af" is een belofte die je niet voor iedereen kunt waarmaken.

Meta voor vertrouwen, LinkedIn voor werving

Niet iedereen met klachten zoekt meteen. Veel mensen lopen weken door met een stijve nek, tot het niet meer gaat. Op dat moment kiezen ze sneller voor een praktijk die ze al kennen.

Daar is Meta voor. Laat het team zien, geef een kijkje in de oefenzaal, leg uit hoe een eerste afspraak verloopt of deel een korte oefening voor thuis. Geen kortingsacties, wel herkenning. Targeting op gezondheidsthema's is bij Meta grotendeels verdwenen, dus je richt je op je regio. En volgens de voorwaarden van Meta stuur je geen gezondheidsinformatie mee via de pixel of de Conversions API. Stel je tracking zo in dat er geen gegevens over klachten of behandelingen naar Meta gaan.

Werving is voor veel praktijken minstens zo urgent als patiënten. LinkedIn is daarvoor een logische plek, omdat fysiotherapeuten daar als professional zichtbaar zijn. Laat zien hoe het is om in jouw team te werken: scholing, specialisaties, de sfeer in het team. Wat LinkedIn kost en wanneer het loont, lees je in LinkedIn adverteren. De complete aanpak voor werving, inclusief Google Ads op vacatures, staat in personeel werven via social media.

De regels voor zorgreclame in de fysiotherapie

Dit is geen juridisch advies, maar een overzicht van de regels waar je rekening mee houdt. Twijfel je, raadpleeg dan de officiële bron of je beroepsvereniging.

• Geen misleiding. De Nederlandse Reclame Code geldt ook voor zorgaanbieders. Reclame mag geen onjuiste of onduidelijke informatie bevatten over je aanbod, je prijs of je resultaten. Vergelijkende claims, zoals "de beste fysio van de regio", moet je kunnen onderbouwen.
• Geen garanties op herstel. Elk lichaam reageert anders. Beloof geen uitkomst of termijn die je niet voor iedereen kunt waarmaken.
• Bijzondere codes gelden voor producten, niet voor je behandeling. De Code Publieksreclame voor Geneesmiddelen gaat over geneesmiddelen. Verkoop je hulpmiddelen of gezondheidsproducten, zoals een brace, dan kunnen de codes voor medische zelfzorghulpmiddelen of gezondheidsproducten gelden.
• De juiste titels. Fysiotherapeut is een beroep uit artikel 3 van de Wet BIG. Alleen wie in het BIG-register staat, mag die titel voeren. Noem bij specialisaties alleen wat je echt hebt en waar je voor geregistreerd bent.
• Tarieven. Volgens de Regeling paramedische zorg van de NZa, geldig vanaf 1 januari 2026, informeer je patiënten tijdig over je tarieven. Behandel je zonder contract met de verzekeraar, dan hangt er een standaardprijslijst zichtbaar in de praktijk.
• Beroepsgeheim en privacy. Geen patiëntverhalen, foto's of video's waarin iemand herkenbaar is, zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming voor dat specifieke gebruik.
• Je beroepsvereniging. Ben je lid van het KNGF, lees dan ook na wat de beroepscode zegt over informatie en reclame. Je beroepsvereniging kan je ook helpen als je twijfelt over een uiting.

Wat kost marketing voor een fysiotherapiepraktijk?

Dat hangt af van je doelen. Een praktijk die vooral nieuwe patiënten zoekt, kan beginnen met een website met klachtpagina's, een goed Google Bedrijfsprofiel en één Google Ads-campagne in de eigen regio. Zoek je ook collega's, dan komt daar een wervingscampagne bij.

Bij mij begint een WordPress-website met klachtpagina's vanaf € 1.500, plus € 50 per maand voor onderhoud. Een Google Ads-account inrichten, inclusief de meting, kost € 350 eenmalig, en het beheer vanaf € 500 per maand. Je advertentiebudget betaal je rechtstreeks aan Google. Komt er een wervingscampagne op LinkedIn bij, dan is dat een tweede advertentieaccount, met opnieuw € 350 voor het inrichten. De volledige tarieven vind je in de prijslijst.

Conclusie: zichtbaar op het moment van de klacht

Patiënten zoeken zelf, met een klacht en een plaatsnaam. Laat je marketing voor fysiotherapie daarop aansluiten: een pagina per klacht, een volledig Google Bedrijfsprofiel met reviews en Google Ads op concrete klachten in je regio. Gebruik Meta om vertrouwd te raken en LinkedIn om collega's te vinden. En communiceer zoals je behandelt: feitelijk, zonder garanties en zorgvuldig met alles wat over patiënten gaat.

Wil je zien hoe dezelfde aanpak in een tandartspraktijk uitpakte? Lees dan marketing voor je tandartspraktijk. In mijn pitchdeck lees je hoe ik zo'n traject opzet.