Zapier vs Make vs n8n: welke automatiseringstool kies je?

Zapier is het makkelijkst en heeft de meeste koppelingen, maar rekent per stap en bewaart je data in de Verenigde Staten. Make is goedkoper bij meer stappen, werkt visueel en kan in een Europees datacenter draaien. n8n is het flexibelst: je host het zelf gratis of kiest de cloudversie in Frankfurt, en je betaalt per volledige run. Check eerst of je tools al een eigen koppeling hebben, want dan heb je vaak geen van de drie nodig.

Wat doen Zapier, Make en n8n?

Zapier, Make en n8n doen in de kern hetzelfde: als er in de ene app iets gebeurt, voeren ze automatisch acties uit in andere apps. Er komt een bestelling binnen in je webshop, dus wordt de klant toegevoegd aan je e-maillijst, krijgt je verkoper een taak in het CRM en verschijnt er een melding in je teamchat. Niemand hoeft iets over te typen.

Zo'n automatisering bestaat altijd uit twee delen:

• een trigger: de gebeurtenis waarmee het begint, zoals een nieuwe bestelling, een ingevuld formulier of een nieuwe rij in een spreadsheet;
• acties: de stappen die daarna volgen, zoals een contact aanmaken, een label toevoegen of een mail sturen.

De verschillen zitten in hoe je bouwt, hoe je betaalt en waar je data staat.

Zapier is gebouwd voor gemak en heeft de grootste bibliotheek aan koppelingen. Make, vroeger Integromat, geeft je meer controle met een visueel schema waarin je kunt vertakken, filteren en herhalen. n8n gaat het verst: het is fair-code, wat betekent dat de broncode openbaar is en je het zelf mag draaien, met eigen code en AI-stappen waar je wilt.

Wat kosten Zapier, Make en n8n in 2026?

De prijzen hieronder komen van de prijspagina's van Zapier, Make en n8n, stand oktober 2026. De bedragen staan zoals de prijspagina's ze tonen: Zapier en Make in dollars, n8n in euro's. Check bij je eigen berekening of er btw bij komt.

Die bedragen zeggen weinig zolang je niet weet hoe elke tool telt. En daar zit het grootste verschil.

Taken, credits of runs: zo tellen ze

• Zapier telt een taak voor elke actie die een Zap uitvoert. De trigger telt niet mee. Een Zap met vier acties verbruikt dus vier taken per keer.
• Make telt een credit voor elke actie van een module, en daar hoort het ophalen van gegevens bij de trigger ook bij. AI-modules kunnen meer credits per keer kosten. Routers en foutafhandeling zijn gratis. Let op bij triggers die op een schema controleren of er iets nieuws is: zo'n controle kan ook credits kosten als er niets binnenkomt. Gebruik waar het kan een webhook, zodat de app zelf een seintje geeft.
• n8n telt een run voor elke keer dat een workflow helemaal draait, ongeacht het aantal stappen. Een workflow met twintig stappen kost net zoveel als een met twee.

Rekenvoorbeeld: 300 bestellingen per maand

Stel: je webshop krijgt 300 bestellingen per maand. Bij elke bestelling wil je vier dingen laten gebeuren: de klant toevoegen aan je e-mailtool, een label geven op basis van het product, een contact bijwerken in je CRM en een melding sturen naar je team. Dat is één trigger en vier acties.

Bij Zapier zit je met dit ene proces al boven het instapabonnement. Bij Make en n8n hou je in de instapversie nog ruimte over voor andere automatiseringen. Hoe meer stappen per proces, hoe groter het verschil: Zapier en Make worden duurder met elke stap die je toevoegt, n8n niet.

Daar staat tegenover dat Zapier je minder tijd kost om te bouwen en te onderhouden. Kost het bouwen in n8n je vier uur extra, dan is dat bij een klein volume duurder dan het verschil in abonnement. Reken dus altijd met je eigen uren erbij.

Waar staat je data? Zapier, Make en n8n en de AVG

Door een automatisering gaan vrijwel altijd persoonsgegevens: namen, e-mailadressen, bestellingen. Onder de AVG ben jij verantwoordelijk voor waar die terechtkomen. Dit zijn de verschillen:

• Zapier draait op servers van Amazon Web Services in de Verenigde Staten. Volgens de privacypagina van Zapier is er geen mogelijkheid om je data alleen in de EU te laten opslaan. Zapier is wel gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework en biedt een verwerkersovereenkomst.
• Make laat je bij het aanmaken van je organisatie kiezen tussen een datacenter in de EU of in de VS. Die keuze kun je daarna niet meer wijzigen, dus let goed op bij het aanmaken. Make waarschuwt wel dat sommige AI-functies via de VS lopen, ook als je de EU kiest.
• n8n Cloud slaat je data volgens n8n op in de EU, op servers in Frankfurt. Host je n8n zelf, dan staat alles op de server die jij kiest, bijvoorbeeld bij een Nederlandse hostingpartij.

Wat dat voor jou betekent, hangt af van de gegevens die erdoor gaan. Stuur alleen door wat nodig is: een e-mailadres en een productcategorie in plaats van het volledige klantprofiel. Sluit met elke tool een verwerkersovereenkomst af en zet de tool in je privacyverklaring. Twijfel je over een specifieke situatie, bijvoorbeeld bij medische of financiële gegevens, laat dat dan juridisch toetsen.

AI-stappen en agents: wat kunnen ze?

Alle drie hebben in 2026 AI ingebouwd, op verschillende manieren:

• Zapier heeft Copilot, dat een automatisering voor je bouwt als je beschrijft wat je wilt. Met AI by Zapier zet je een AI-stap in een Zap, bijvoorbeeld om een binnenkomende mail samen te vatten; die stappen verbruiken taken. Daarnaast is er Zapier Agents, met een eigen prijsmodel. Via Zapier MCP kan een AI-assistent zoals ChatGPT of Claude acties in je apps uitvoeren via Zapier; volgens de prijspagina kost elke aanroep twee taken.
• Make heeft AI-modules en AI-agents in hetzelfde visuele schema. Die kosten meer credits dan een gewone actie.
• n8n heeft een AI Agent-node waarmee je zelf kiest welk taalmodel je gebruikt en welke tools de agent mag aanroepen. In de cloudversie kun je ook modellen gebruiken zonder eigen API-sleutel.

Mijn advies: zet AI alleen in op stappen waar een oordeel nodig is. Een binnenkomende aanvraag indelen in "offerte", "vraag" of "klacht" is een goede AI-taak. Een bestelling doorzetten naar je e-mailtool niet: dat is een vaste regel, en een vaste regel doet het elke keer goed. Wat een AI-agent precies is en waar het misgaat, lees je in AI-agents voor ondernemers. Wil je ChatGPT direct toegang geven tot je mail en bestanden in plaats van via een koppeltool, lees dan ChatGPT koppelen aan Gmail, Outlook en Drive.

Heb je wel een extra tool nodig? Check eerst de eigen koppelingen

Voordat je Zapier, Make of n8n afsluit: kijk of je tools al rechtstreeks met elkaar praten. Een eigen koppeling, gemaakt door de leverancier, kost geen taken of credits, wordt door die leverancier onderhouden en geeft vaak meer gegevens door.

• WooCommerce en MailerLite: MailerLite heeft een eigen WooCommerce-plugin die klanten en aankopen doorzet, zodat je flows kunt starten op een bestelling.
• WooCommerce en ActiveCampaign: ActiveCampaign heeft een eigen plugin die bestellingen en verlaten winkelwagens doorgeeft.
• WooCommerce, MyParcel en e-Boekhouden: beide hebben een gratis koppeling. Bij Het Karperwonder lopen bestellingen zo automatisch door naar verzending en boekhouding. Hoe je dat instelt, lees je in WooCommerce koppelen aan MyParcel en e-Boekhouden.
• Teamleader en je e-mailtool: een directe koppeling tussen Teamleader en MailerLite of ActiveCampaign heb ik niet gevonden. Hier is een koppeltool zoals Zapier of Make wel nodig. Meer over de koppelingen per CRM lees je in CRM voor het mkb.

De volgorde is dus: eerst de eigen koppelingen, dan een koppeltool voor de gaten die overblijven. Bij Elkaar Ontmoeten zette ik automations op die elke nieuwe aanmelding direct en zonder handwerk in ActiveCampaign zetten. Dat is het doel, welke route je ook kiest. Welke e-mailtool het beste aansluit op je webshop, lees je in MailerLite vs ActiveCampaign.

Keuzehulp: Zapier, Make of n8n?

Kies Zapier als:

• je een paar eenvoudige automatiseringen hebt met weinig stappen;
• je het zelf wilt bouwen zonder technische kennis;
• je een minder bekende app gebruikt die alleen bij Zapier een koppeling heeft.

Kies Make als:

• je processen meer stappen, vertakkingen of herhalingen hebben;
• je volume groeit en Zapier te duur wordt;
• je je data in een Europees datacenter wilt hebben zonder zelf te hosten.

Kies n8n als:

• er iemand beschikbaar is met technische kennis, intern of extern;
• je veel runs of lange workflows hebt;
• je je data op je eigen server wilt houden;
• je serieus met AI-agents wilt bouwen en zelf het model wilt kiezen.

Kies geen van drieën als de eigen koppelingen tussen je tools al doen wat je nodig hebt.

Vijf tips, welke tool je ook kiest

1. Zet het account op naam van je bedrijf, niet op die van een freelancer of medewerker. Wie het account beheert, beheert je processen.
2. Stel foutmeldingen in. Laat de tool je mailen als een run mislukt. Een kapotte automatisering die niemand opmerkt, is erger dan geen automatisering.
3. Schrijf op wat elke automatisering doet, met de trigger, de stappen en wie de eigenaar is. Over een jaar weet niemand meer waarom die Zap bestaat.
4. Test met een echte bestelling of aanvraag voordat je hem aanzet, en controleer daarna of alles in elke app goed is aangekomen.
5. Kijk elk kwartaal naar je verbruik. Taken en credits lopen ongemerkt op als een trigger vaker afgaat dan je dacht.

Conclusie: kies op stappen, data en wie het onderhoudt

Zapier is het makkelijkst, Make het meest betaalbaar voor de meeste mkb-processen en n8n het flexibelst en goedkoopst bij volume, als je het technisch aankunt. Het grootste verschil zit in hoe ze tellen: per actie, per module of per volledige run. Daarnaast telt waar je data staat: Zapier in de VS, Make in de EU als je dat bij het aanmaken kiest, n8n in Frankfurt of op je eigen server. En vaak heb je helemaal geen koppeltool nodig, omdat je e-mailtool of webshop al een eigen koppeling heeft.

Wil je eerst weten welke processen je überhaupt wilt automatiseren? Lees dan marketing automation: wat het is en wat het kost. Wat het kost als ik je e-mailmarketing en automations inricht, staat in de prijslijst.